Jean Bouin 360

La bonne idée Jean Bouin 360 !

L’article d’aujourd’hui sera consacré à la mise en avant d’une bonne pratique opérée par le Stade Français Paris.
Le Stade Français Paris, club de Top 14, a lancé avant les fêtes de fin d’année un pack expérientiel à destination de ces spectateurs : JEAN BOUIN 360

Jean Bouin 360, une offre billetterie sur mesure

A l’occasion des fêtes de Noël, le Stade Français Paris a lancé une offre innovante pour les personnes souhaitant venir découvrir le stade Jean Bouin et tous ses espaces disponibles.

JEAN BOUIN 360 c’est :

  • Choisir 4 matchs sur les 8 disponibles en 2022 pour un montant de 200€
  • Le Stade Français vous communique votre place la semaine du match
  • A chaque match, un espace différent :
        • 1 match en VIP : Placement en tribune officielle + un accès au salon (prestation avant-match, mi-temps, après-match) + cadeau
        • 1 match en Café Rose : Placement sur la ligne des 22 + espace privatif avant-match, pendant et après-match
        • 1 match en Tribune Fan : Placement au plus près de l’en-but et des groupes de supporters + plaid et siège houssé
        • 1 match en Club 1883 : Meilleurs places du stade au niveau de la ligne médiane + accès à l’espace privatif Club 1883

Une occasion unique de découvrir les différents points de vue du Stade Jean Bouin

Jean Bouin 360, pourquoi on adore l'idée ?

Les clubs ou structures culturelles ont aujourd’hui plus de difficulté à vendre des formules d’abonnements. Celles-ci sont souvent jugées trop engageantes, trop contraignantes et parfois peu avantageuses dès qu’on loupe un match ou deux.
Pour contrer ceci, les structures ont trouvé des parades avec notamment l’émergence des bourses de revente de billets permettant aux spectateurs d’obtenir un peu de flexibilité dans la gestion de leurs abonnements et aux structures de générer à la marge un complément de chiffre d’affaires.
Ce qui nous intéresse plus particulièrement chez Eventick, c’est la création de nouveaux produits pour répondre aux attentes des supporters.
Ici pour nous, le produit va répondre à plusieurs attentes :

  • Le fait de donner le choix des matchs permet au spectateur de choisir les matchs qu’il a réellement envie de voir et pour lesquels il est disponible.
  • Le fait d’annoncer l’emplacement la semaine du match permet au spectateur d’être surpris en ne découvrant son emplacement au dernier moment.
  • Le fait de changer à chaque match l’emplacement permet au spectateur de découvrir les atouts et les contraintes de chaque emplacement.

A la fin de la saison, le spectateur ayant vécu des expériences différentes pourra ainsi :

  • Soit s’abonner dans un espace qu’il a préféré.
  • Soit choisir une offre multi-match dans ce même espace préférentiel.
  • Choisir à nouveau cette formule qui lui permet de voir plusieurs matchs avec des expériences différentes.
  • Ne revenir que ponctuellement

En donnant la possibilité au spectateur de vivre des expériences différentes, le Stade Français Paris a vraiment créé une offre permettant au supporter de vivre des véritables expériences stades.
Le supporter en ayant pu découvrir tous ces espaces pourra alors choisir ce qui lui correspond le plus pour les années à venir.

Les commentaires de
Lucy Forestier
Responsable billetterie

Dans quel contexte a été créé cette offre ?

En réalité cela fait presque 5 ans que je souhaite mettre en place ce produit ! J’avais initialement pensé à cette offre lors de mon passage à la Section Paloise pour la campagne d’abonnement 2017-2018 : le Stade du Hameau était en plein chantier avec la création de nouvelles tribunes qui ne demandaient qu’à être testées avant un engagement sur la saison. Ce produit prénommé « Abo voyage » et proposé en naming à une compagnie aérienne partenaire du club n’a malheureusement pas vu le jour. Puis, j’ai voulu mettre à disposition cette offre au public rugby Lyonnais, mais c’était compliqué techniquement, je me suis donc rabattue sur la création du carnet de places dématérialisé « Easy LOU » en 2019.

C’est en arrivant au Stade Français Paris que j’ai enfin pu me libérer de cette légère frustration grâce au soutien de DT Consulting, notre partenaire quotidien au développement technique de notre solution de billetterie !

Est ce qu’il y a une volonté de transformation sur des produits « plus longue durée » dans la création de cette offre ?

Avec mon collègue Thomas et la créativité de notre service communication, nous avons lancé « Jean Bouin 360 » en décembre 2021 pour proposer une idée cadeau de Noël originale, mais aussi pour nous constituer un panel de clients pouvant nous faire des retours constructifs sur cette expérience de 4 matchs.

Le but in fine est de proposer le « Jean Bouin 360 » sur la saison 2022-2023 à 360€ avec plus de matchs à choisir

Visez-vous plutôt les entreprises ou le grand public avec cette offre ?

Jean Bouin 360 est une offre destinée au grand public, car nous souhaitons apporter un accompagnement personnalisé à chaque bénéficiaire qui vivra l’expérience de bout en bout.
Nous avons d’autres produits pour nos publics BtoB ou BtoBtoC.

Avez-vous d’autres produits de ce type qui « sortent de l’ordinaire » ?

Nous avons « l’ABO FLEX » qui a été mis en place en 2019-2020 par mon prédécesseur ; ce produit répond au besoin de flexibilité mais aussi de continuité qu’attend le client particulier, entreprise ou CSE.
Le client sélectionne entre 4 et 13 matchs de son choix dans la même catégorie ; il bénéficie alors d’une faveur tarifaire et des mêmes avantages qu’un abonné dit « classique » (placement identique à chaque match, réductions en billetterie et boutique, invitation aux évènements abonnés).
Nous conservons alors ce sentiment d’appartenance au club.

Bravo au Stade Français Paris pour cette idée au service du spectateur.

Eventick propose l’accompagnement et le conseil dans les secteurs de la billetterie et du CRM. Vous souhaitez nous confier le développement de votre offre commerciale, l’analyse de vos ventes, de vos clients … ?

Eventick, distributeur d’émotions, vous propose un catalogue d’évènements diversifiés qui vous permettra de vivre des moments inoubliables en famille ou entre amis.

© Eventick 2020. Tous droits réservés